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• Der Versand innerhalb Europas für Bestellungen über 300€ ist kostenlos.
• EU orders below 300€ will be charged at a fixed rate of 10€
• International shipping (outside of European Union) will be charged at a fixed rate of 25€

*Bitte beachte, dass einige Produkte möglicherweise längere Lieferzeiten haben als andere. Gegebenenfalls werden erwartete Lieferverzögerungen auf den Produktseiten mittels Hinweisen kommuniziert.

Alle Bestellungen werden innerhalb des nächsten Werktages an DHL übergeben. Nach dem Versand des Pakets erhalten Sie einen Tracking-Code per E-Mail. Bitte erlauben Sie 24-48 Stunden, bis Ihre Tracking-Daten aktualisiert sind.

Durchschnittliche Lieferzeiten pro Land (Werktage)

Dein Land ist nicht dabei? Bitte kontaktiere uns unter hello@jenah-st.com um nach der geschätzten Lieferzeit für dein Land zu fragen.

Customs, Taxes, Duties & Fees

Wenn du bei jenah-st.com bestellst, bist du dafür verantwortlich, dass das Produkt rechtmäßig in das Zielland eingeführt werden kann. Der Empfänger ist der Einführer der Sendung und muss alle Gesetze und Vorschriften des Landes einhalten, in welches er versucht, das Produkt zu importieren.

Der internationale Versand ist in den meisten Fällen kein Problem und verursacht keine zusätzlichen Kosten. Das Folgende muss jedoch vor der Bestellung auf unserer Website gelesen und verstanden werden.

Orders are, unless otherwise specified, marked as gifts when shipped. This measurement aims to avoid unnecessary customs & duties payments at the country of destination. Nevertheless, it may occur that products may be still be subjected to import taxes, customs duties and fees levied by the destination country. In these cases DHL will only deliver the product once the recipient has paid the amount due. Unfortunately, we do not have control over this but can only inform you here.

Falls zusätzliche Gebühren bei der Annahme anfallen und du dich entscheidest, nicht zu bezahlen, behält sich Jenah St. das Recht vor, die Versandkosten, Rücksendegebühren, Steuern oder die gesamten Produktkosten ganz oder nur teilweise nicht zurückzuerstatten.

Rückgaberecht

Any brand new product, that is without usage and all accompanying materials, can be returned for a full refund or store credit within 30 days of delivery. We offer easy returns for all of our customers be it domestic or internationally. Expedited shipping charges are non-refundable. In case of any product that is in unacceptable condition such as worn, used, scratched or damaged Jenah St. reserves the right to deny the return claim and reimbursement. In such cases Jenah St. would return the item to the buyer at the expense of the buyer.

Der Retoureprozess

Please note that the customer needs to contact the Jenah St. support team to initiate a return at the following address: hello@jenah-st.com

The team will then tell the customer what is the process to be followed. 

Fragen?

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