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***Bestellungen, die während des 40% Blitzverkaufs aufgegeben wurden, können 30 Tage nach Erhalt auf eigene Kosten zurückgegeben werden (das kostenlose Rückgaberecht gilt nicht für Bestellungen, die von Montag, 23.11.2020 um 9 Uhr bis Mittwoch, 02.12.2020 um 23.59 Uhr aufgegeben wurden).***
Alle Bestellungen werden innerhalb des nächsten Werktages an DHL übergeben. Nach dem Versand des Pakets erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer. In manchen Fällen kann es bis zu 48 Stunden dauern, bis die Sendungsverfolgungsdaten aktualisiert werden. 
Durchschnittliche Lieferzeiten pro Land (Werktage)
| Land | Durchschnittliche Lieferzeit (Werktage) |
| Berlin | Abholung am selben Tag im Showroom |
| Deutschland | 2 Werktage |
| Österreich | 3 Werktage |
| Schweiz | 4 Werktage |
| Großbritannien |
4 Werktage |
| Belgien | 3 Werktage |
| Frankreich | 4 Werktage |
| Die Niederlande | 3 - 4 Werktage |
| Irland | 6 Werktage |
| Portugal | 5 Werktage |
| Spanien, Italien |
4 Werktage |
| Malta | 6 Werktage |
| Norwegen, Finnland, Estland, Lettland, Dänemark | 3 - 8 Werktage |
| Osteuropa | 3 - 7 Werktage |
| VAE, USA, Australien, Südkorea, Hong Kong, Thailand, Japan, Singapur | 10 - 15 Werktage |
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Zoll, Steuern, Abgaben & Gebühren
Wenn Du bei jenah-st.com bestellst, bist Du dafür verantwortlich, dass das Produkt rechtmäßig in das Zielland eingeführt werden kann. Der Empfänger ist der Importeur der Ware und muss alle Gesetze und Vorschriften des Landes einhalten, in das er versucht, das Produkt zu importieren.
Der internationale Versand ist in den meisten Fällen überhaupt kein Problem und verursacht keine zusätzlichen Kosten. Das Folgende muss jedoch vor der Bestellung auf unserer Website gelesen und verstanden werden.
Bestellungen werden, sofern nicht anders angegeben, bei Versand als Geschenk gekennzeichnet. Diese Maßnahme dient der Vermeidung von unnötigen Zöllen und Abgaben im Bestimmungsland. Dennoch kann es manchmal vorkommen, dass die Produkte Einfuhrabgaben, Zölle und Gebühren unterliegen, die vom Bestimmungsland erhoben werden. In diesen Fällen liefert DHL die Ware erst aus, wenn der Empfänger den fälligen Betrag bezahlt hat. Leider haben wir keine Kontrolle darüber, können Sie aber hier bereits darauf hinweisen.
Falls an der Auslieferung der Ware zusätzliche Gebühren anfallen und Sie sich dafür entscheiden, diese nicht zu bezahlen, behält sich Jenah St. das Recht vor, die Versandkosten, Rücksendegebühren, Steuern oder die gesamten Produktkosten ganz oder teilweise nicht zurückzuerstatten.
Rückgabebestimmungen
Jedes neue Produkt, das unbenutzt ist und dem alle dazugehörenden Teile beiliegen, können innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung gegen volle Rückerstattung oder Gutschrift zurückgegeben werden. Wir bieten allen unseren Kunden, ob national oder international, eine problemlose Rückgabe. Eilzuschläge für den Versand sind nicht erstattungsfähig. Sollte uns eines der Produkte in einem inakzeptablen Zustand, wie z.B. abgenutzt, gebraucht, zerkratzt oder beschädigt, erreichen, behält sich Jenah St. das Recht vor, den Rückgabeanspruch und die Rückerstattung zu verweigern. In solchen Fällen würde Jenah St. den Artikel auf Kosten des Käufers an diesen zurücksenden.
Rückgaberechtlicher Prozess
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